内容简介：为了探讨灾害应急管理体系和志愿者管理问题，2012年4月底，在亚洲基金会的大力支持下，由民政部救灾司领导带队，江西、四川、浙江等省从事救灾减灾工作的同志组成考察团赴美，考察了美国的灾害应急管理体系；招募、培训、管理和留用志愿者的政策和程序；如何确定志愿者在灾害管理的角色和任务；如何协调志愿者与专业救援队伍之间的工作；在紧急情况下调动志愿者，保证志愿者技能水平等方面的情况。